Regulamin świadczenia usług psychologicznych

§1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych przez mgr Kamilę Jakubas, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą mgr Kamila Jakubas Psycholog – Atypowa Psycholog.

2. Usługi świadczone są w formie konsultacji psychologicznych, konsultacji diagnostycznych oraz procesu diagnostycznego (w tym diagnozy ADHD, ASD oraz diagnozy różnicowej).

3. Regulamin ma zastosowanie do usług realizowanych zarówno online, jak i stacjonarnie.

4. Umówienie wizyty oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

§2. Charakter usług

1. Usługi psychologiczne mają charakter niemedyczny i nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.

2. Diagnoza psychologiczna jest procesem wieloetapowym i nie może być traktowana jako jednorazowa usługa ani realizowana w trybie przyspieszonym.

3. Ostateczne rozpoznanie i decyzje farmakologiczne należą wyłącznie do lekarza psychiatry.

§3. Umawianie wizyt

1. Wizyty umawiane są drogą elektroniczną: za pośrednictwem platformy TwojPsycholog, formularza zapisu dostępnego na stronie internetowej psychologa oraz drogą mailową.

2. Warunkiem rezerwacji terminu jest akceptacja regulaminu oraz dokonanie opłaty zgodnie z informacją przekazaną przy zapisie.

3. Psycholog zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia bez podania przyczyny.

§4. Płatności

1. Opłata za wizytę dokonywana jest z góry.

2. Konsultacja wstępna, konsultacja diagnostyczna oraz inne spotkania stanowią samodzielnie wykonaną usługę.

3. Brak satysfakcji z usługi nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty, jeśli usługa została zrealizowana.

§5. Odwoływanie i zmiana terminów

1. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

2. Nieodwołanie wizyty w tym czasie skutkuje brakiem zwrotu opłaty.

3. W przypadku spóźnienia pacjenta czas spotkania nie ulega wydłużeniu.

§6. Zasady współpracy i granice

1. Współpraca opiera się na wzajemnym szacunku, bezpieczeństwie i przestrzeganiu granic.

2. Niedopuszczalne są zachowania agresywne, naciskanie, groźby, podważanie kompetencji psychologa oraz próby wymuszania decyzji diagnostycznych.

3. Psycholog ma prawo przerwać lub zakończyć współpracę w każdym momencie, jeśli uzna, że dalsza praca nie jest możliwa lub bezpieczna.

§7. Odmowa lub zakończenie procesu

1. Psycholog ma prawo odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania procesu diagnostycznego bez obowiązku podawania szczegółowego uzasadnienia.

2. Decyzja o zakończeniu współpracy nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za już zrealizowane usługi.

3. Psycholog nie ma obowiązku prowadzenia dalszej korespondencji po zakończeniu współpracy.

§8. Dokumentacja i poufność

1. Psycholog prowadzi dokumentację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami etyki zawodowej.

2. Spotkania nie są nagrywane ani udostępniane.

3. Psycholog nie przekazuje zapisów spotkań.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące sposobu realizacji usługi można składać drogą mailową w terminie 14 dni od daty spotkania.

2. Reklamacja nie oznacza automatycznego uznania roszczenia.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

2. Psycholog zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Kodeks Etyczny Psychologa.